Quem somos
A Frete Vila Jacuí atende Vila Jacuí e bairros vizinhos da Zona Leste de São Paulo com serviços de frete, mudança e carreto. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você compartilha conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao usar nosso site ou solicitar um orçamento, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender seu pedido de frete ou mudança com agilidade:
- Dados que você nos fornece: nome, telefone/WhatsApp e endereços de origem e destino, informados quando você pede um orçamento pelo formulário ou pelo WhatsApp.
- Dados de navegação (anônimos): por meio de cookies e do Google Analytics (GA4), coletamos informações agregadas como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo. Esses dados não identificam você pessoalmente e servem para melhorar o site.
Não coletamos dados sensíveis (como CPF, dados bancários ou de saúde) para fornecer um orçamento. Se um serviço específico exigir algum dado adicional, ele será solicitado de forma transparente no momento certo.
Como usamos seus dados
Usamos suas informações exclusivamente para:
- Entrar em contato e enviar o orçamento do seu frete ou mudança;
- Agendar e executar o serviço combinado;
- Tirar dúvidas e prestar atendimento pós-serviço;
- Melhorar a navegação e o conteúdo do site com base em estatísticas anônimas.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Cookies e Google Analytics
Nosso site utiliza um cookie anônimo e o Google Analytics 4 (GA4) para entender como os visitantes usam as páginas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — o site continuará funcionando normalmente, apenas sem a coleta dessas estatísticas.
Quando você fala conosco pelo WhatsApp, a conversa é tratada de acordo com os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp. Guardamos apenas o histórico necessário para atender e concluir o seu serviço.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir eventuais obrigações legais. Depois disso, eles são descartados de forma segura.
Seus direitos como titular
Como previsto na LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos algum dado seu e acessá-lo;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento dado anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou canal de atendimento. Respondemos o mais rápido possível.
Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é 100% seguro — por isso, compartilhe apenas as informações necessárias para o seu orçamento.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Fale com a gente
Ficou com alguma dúvida sobre como cuidamos dos seus dados? Fale com a Frete Vila Jacuí pelo WhatsApp e teremos prazer em ajudar — e, claro, seu orçamento de frete é grátis.